专业化、国际化、及Know How

死盯着屏幕想把剩下的一点关于减少动物实验的文章读完，脑袋却已经一片空白了。还是Northern Rock的挤兑风波更吸引眼球。但是每天的功课总是要做完的。强迫症患者~！

如何使我们的团队更专业化，更具备国际思维，更懂得销售过程中的Know How，是我最近思考比较多的课题。Cindy的邀请函事件，不仅对别人，对我自己也是一个警醒：一定要致力于提高自身素质！做合格的国际销售人才，不是靠卖多少产品实现的。筹备、策划、成本核算、市场策略、销售技巧、售后服务模型、内外部的沟通效率...等等，我个人及我们的团队，还有太多知识需要学习。

Cindy的几封邮件里，我摘抄了如下两段，用以自勉。在来来往往的篇幅里，这两句对我的思维造成了强烈的冲击。也许正如William所说的，Unitek的团队缺少国际化的人才，太缺了，大家都还很自以为是，沉湎于Super Sales的纸醉金迷里。

"If you have learned about the business, you have to know that the service department is also very important for the customer. If you all don't respect or understand or trust each other in the team and don't work it like a team or family, so how can you make for a big business or work with big partner/Distributor in Europe or in the world for a long time."

"I hope that this lesson can make our different department in China to work closer and open our heart like us at the IFA : )"

自以为是，是每个人都有的毛病。但是，我们中国人，把它发挥的太极致了。这次，我们的越裔德籍朋友给我们上了一课，关于团队建设，关于企业文化，关于中国人的猜忌。她确实是"eastern style outside, western style inside"，代表了国际化。

我确实担心Unitek国际化团队的瓦解，就好象韩国MM Marie的离开一样，好象Mr.Kong和Mr.Lee的离开一样。现在，我们仅有的一名优秀的外籍驻当地市场经理，信心也在微微动摇。如果她也走了，是不是代表着我们公司一个时代的终结？或者说，Gerry时代的终结？

无论如何，我都会尽绵薄之力，以百分百的精力去维系现在的团队，因为我看到了一批青年才俊，意气风发，正值当年，汇聚一堂。这种青年蓬勃的气势锐不可挡，大家怎能不做出点事情呢？

要管理好别人，首先要管理好自己。与STAPLES的拉锯，我还要坚持下去，不会主动放弃。

与AIG的商谈很融洽。我想，即使STAPLES最后不把订单下给我，这一趟下来，我也受到了不少训练。起码，正规、成熟的OEM商业模型是怎样在北美运行的，我有了个基本的概念和感性认识。或许，奇迹再一次发生？就象《失控陪审团》里的律师，用感性的语言征服了陪审团，从而赢得了高额的产品责任保险赔偿。

最后，问问自己，我写给人家的话，自己是否也能做到？
"There is misunderstanding with each other, but all of us learn a lesson this time - to be open and frank with people finally results good relation."

沟通、理解、真诚、尊重、耐心、仔细、学习、技巧、策划...
现阶段，致力于做个国际化的人才，比赚快钱更重要。